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YiwealthSMI｜网商银行《画100家小店》系列重回抖音高赞榜榜首

本期为银行社交媒体指数（2026年6月）。

相较5月，6月银行SMI总榜格局调整明显，尾部席位洗牌尤为突出。5月位列第14至20名的银行中，仅吉林银行继续留榜，其余机构均在6月跌出榜单，齐鲁银行、工商银行、重庆银行、四川银行等新晋上榜。

6月抖音高赞榜中，网商银行围绕小微经营者推出的《画100家小店》系列视频重回榜首。本次网商银行的高赞作品采访8年前凭“来了老弟”走红的“腰子姐”，以“她现在怎么样了”制造好奇。值得注意的是，该系列每期受访者多为在网络上已有一定知名度的小微经营者，自带流量和话题基础；真实经营故事与稳定更新也在持续沉淀内容资产。更重要的是，这一系列与网商银行服务小微经营者的业务定位高度契合，实现了内容传播、品牌认知与客群经营的统一。系列化运营积累的用户认知、受访者原有关注度及品牌定位三者叠加，是其长期霸榜的重要原因。这也说明，银行在策划内容时可以从自身业务特色、品牌定位和服务客群出发，打造差异化、可持续的内容方向。

此外，父亲节、六一儿童节等节点型情感叙事与地域文化内容表现突出，构成6月银行抖音传播的两条主要线索。

在节日情感叙事方面，广发银行和新网银行的上榜作品均以父亲节为切入点。广发银行以“泡面大师”“马大哈”“好搭子”“人形伞”“取款机”等外号，串联父亲在家庭中的多重角色，并以“不管有多少个外号，我最爱叫的还是爸爸”完成主题升华；新网银行则从孩子的视角出发，回望父亲从童年到成长过程中的无声守护。两条作品均采用AI完成制作，显示AI正逐步融入金融机构的内容生产流程，成为丰富内容表现形式的重要工具。吉林银行的上榜作品则瞄准六一儿童节，让小女孩装扮成网点工作人员，以儿童视角演绎银行日常工作，并通过“陪伴每一个小小的梦想”传递成长关怀。三条作品均从节日节点切入，围绕家庭关系与成长陪伴展开，弱化金融内容的专业属性，使品牌温度落到具体人物和日常情绪之中。

地域文化为另一重点。恒丰银行借势齐鲁超赛，将本地体育热度转化为品牌流量；杭州银行讲述西湖“翠光亭”的前世今生，以城市地标和历史文化构建在地叙事。两者分别强化地域认同与城市文化熟悉感，体现地方银行融入本地生活的内容思路。

6月视频号高赞内容则进一步展现了银行一线服务场景的传播价值。银行网点深入社区和用户日常，能够接触到大量真实而具体的服务故事。中国农业银行的上榜作品记录了福建福州连江金安支行工作人员发现一名女孩独自蜷坐在网点门前、迟迟未去学校后，主动上前关心并帮助其平复情绪的过程。作品通过一线员工对异常情况的敏锐察觉和及时介入，将抽象的服务理念转化为可见、可感的行动，传递出银行的服务温度与责任意识。

由此来看，银行网点不仅是提供金融服务的渠道，也可以成为品牌内容的重要来源。银行可对日常服务中出现的暖心帮助、异常识别、风险阻断和客户守护等案例进行系统化收集与沉淀：一方面，以真实故事展现服务品质，增强品牌内容的可信度；另一方面，也可将具有代表性的风险事件转化为防非反诈素材，逐步建立贴近用户生活的案例资源库。

节日情感陪伴同样是6月视频号内容的重要趋势。重庆银行的儿童节作品借助AI技术，让当下与童年照片中的人物“动起来”，使不同时空的自己完成一次“跨越时光的拥抱”，以成长记忆唤起用户共鸣。这进一步表明，AI在内容生产中的价值不只体现在技术和形式创新上，也在于拓展情感叙事的表达空间，为品牌陪伴赋予更具想象力的呈现方式。